دراسة: 72% من مستخدمي مراكز النداء بالمغرب يعانون من التوتر

كشفت نتائج استطلاع رأي، أنجزها موقع “recrute.ma”، أن 72% من المستخدمين بمراكز النداء يعانون من التوتر، مقابل 37 في المائة منهم اعتبرو أن وتيرة العمل به سريعة.

وأوضحت النتائج ذاتها، أن 35 في المائة من المستخدمين بهذه المراكز، اعتبروا أن راتبهم ضعيف، بينما 41 في المائة منهم يعتقدون العكس.

كما أظهرت النتائج، أن مراكز النداء تشكل عاملا محفزا للوظيفة، إذ عبر 35 في المائة من المستجوبين بهذه المراكز، أنها غنية بفرص الشغل.

وصرح 54 في المائة من المستجوبين، أنهم استطاعوا الحصول على وظيفة جديدة بفضل تجربتهم التي خاضوها بمراكز النداء، إذ أن 25 في المائة منهم يشغلون مناصب في المبيعات والتجارة والتصدير، و9 في المائة في الاكترونيات والإدارة والمحاسبة والمالية.