شركة”mahola” تبحث عن 25 عاملا في مدن مغربية مختلفة
Description de l’entreprise
mahola maroc,
Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Type de contrat : CI
Lieu de travail : PLUSIEURS VILLES
Caractéristiques du poste : Expérience SOUHAITABLE dans le domaine de l’accueil et de l’information et l’orientation
Profil recherché
Description du profil :
Missions du poste :
- Accueillir, renseigner, orienter et informer les passagers sur les vols,le tourisme, et les autres services publics
- et privé de l’aéroport.
- Rendre compréhensible les informations techniques et les informations opérationnelles disponibles
- Sur les systèmes d’information (totem ,écrans ..).
- Coordonner avec les services concernés la mise à jour des informations affichées en cas de changement.
- Assurer les annonces selon la procédure des messages sonores de l’ONDA ;
- Assurer la gestion des appels téléphoniques au niveau des comptoirs d’information.
- Enregistrer les réclamations reçues ;
- Assister les usagers pour enregistrer leurs réclamation ;
- Rapporter tout événement ou incident survenu dans la zone ou se trouve le point d’information
- En appelant via le moyen de communication approprié
A la fin de la vacation les agents d’information doivent :
- Tenir à jour les différents documents mis à la disposition du point d’information.
- Formaliser la passation des consignes
Formation :Diplôme du 2ème cycle universitaire ,Etudes anglaises
Langues :
Anglais : Courant
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