حذرت شركة “Guichet Maroc”، المشغلة لمنصة بيع التذاكر الإلكترونية “Guichet.com”، من ظهور مواقع إلكترونية تنتحل اسم منصتها وهويتها البصرية، وتعرض تذاكر مدفوعة للعموم، مؤكدة أن هذه المواقع لا تخضع لإدارتها ولم تحصل على أي ترخيص منها، وداعية المواطنين إلى توخي الحذر قبل إجراء عمليات الشراء أو إدخال معطياتهم البنكية.
وأوضحت الشركة، في بلاغ صحفي توصلت به جريدة “العمق”، أن هذه المواقع تستعمل اسم “Guichet.com” ومظهرها الإلكتروني، بما قد يوهم المستخدمين بأنهم يتعاملون مع المنصة الأصلية، في وقت لا تربط الشركة أي علاقة بالمواقع المعنية أو بالعمليات التجارية التي تتم من خلالها.
وكشفت الشركة أنها بادرت إلى توجيه إشعار إلى الجهة المسؤولة عن تسجيل أسماء النطاقات الإلكترونية المعنية، في خطوة تستهدف التبليغ عن استعمال هويتها التجارية من طرف مواقع غير مرخص لها، دون أن يقدم البلاغ تفاصيل بشأن عدد هذه المواقع أو هويات القائمين عليها أو الإجراءات التي اتخذتها جهات تسجيل النطاقات عقب التوصل بالإشعار.
ويأتي هذا التحذير في سياق تنامي المخاوف المرتبطة بانتحال الهوية الرقمية للمنصات التجارية، خصوصا تلك التي تقدم خدمات الأداء الإلكتروني، حيث قد يستغل القائمون على المواقع المقلدة تشابه الأسماء والتصاميم لاستدراج المستخدمين إلى إجراء معاملات مالية خارج القنوات الأصلية.
وأظهر بحث في صفحات إلكترونية مفهرسة وجود مواقع تستعمل اسم “Guichet.com” في عناوين صفحاتها، رغم استضافتها على نطاقات تختلف عن العنوان الرسمي للشركة، من بينها نطاقات تتضمن تغييرات طفيفة في كتابة الاسم التجاري.
وتعرض بعض هذه الصفحات شروط بيع وبيانات تعريفية باسم شركة “Guichet Maroc”، مع استخدام تسميات وعبارات مماثلة لتلك الموجودة على المنصة الرسمية، وهو ما يبرز الصعوبة التي قد يواجهها بعض المستخدمين في التمييز بين الموقع الأصلي والمواقع المشابهة له.
وفي هذا الصدد، يثير انتحال الهوية البصرية لمنصة تجارية مخاطر تتجاوز احتمال شراء تذاكر غير صالحة، إذ يمكن أن يعرض المستخدمين لمحاولات الحصول على بياناتهم الشخصية أو البنكية إذا كانت المواقع المعنية مصممة لهذا الغرض.
وفي مواجهة هذه المخاطر، شددت شركة “Guichet Maroc” على أن العنوان الإلكتروني الرسمي المعتمد لعمليات شراء التذاكر هو “Guichet.com”، داعية الزبناء إلى استعمال هذا الموقع حصريا أو التطبيق الرسمي المتاح على الهواتف المحمولة.
وحثت الشركة المستخدمين على التحقق بعناية من عنوان الموقع الإلكتروني قبل الانتقال إلى مرحلة الأداء، وعدم الاكتفاء بالتشابه في التصميم أو ظهور الاسم والشعار التجاريين، باعتبار أن استعمال الهوية البصرية نفسها لا يشكل دليلا على ارتباط الموقع بالشركة الأصلية.
كما دعت إلى الحذر من الإعلانات الممولة التي قد تظهر على محركات البحث أو منصات التواصل الاجتماعي وتحيل المستخدمين إلى عناوين إلكترونية مختلفة عن النطاق الرسمي، مع الامتناع عن إدخال معلومات البطاقات البنكية في أي موقع لم يجر التحقق من هويته.
وأكدت الشركة أن بإمكان الزبناء الذين تساورهم شكوك بشأن صحة الروابط المعروضة عليهم الاستعانة بقنوات التواصل الرسمية، ومن بينها حسابها الموثق على منصة “إنستغرام” تحت اسم “@guichet.ma”، للتأكد من صحة العناوين قبل إجراء أي عملية شراء.
وتتقاطع التحذيرات الصادرة عن الشركة مع توصيات سبق أن أصدرتها المديرية العامة لأمن نظم المعلومات بالمغرب بشأن المواقع الإلكترونية الاحتيالية التي تنتحل صفة خدمات رسمية أو مؤسسات معروفة.
وكانت المديرية قد شددت، ضمن تحذيراتها الأمنية، على ضرورة التدقيق في الروابط قبل مشاركة المعطيات الحساسة، وتجنب إدخال أرقام البطاقات البنكية أو رموز التحقق في المواقع المشبوهة.
كما أوصت الأشخاص الذين سبق لهم تقديم معلومات بطاقاتهم البنكية عبر مواقع احتيالية بالتواصل الفوري مع مؤسساتهم البنكية قصد إيقاف البطاقة واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة، مع مراقبة الحسابات لرصد أي معاملات مالية غير معتادة.
ويمكن للمستخدمين الذين يشتبهون في تعرضهم لمحاولة احتيال إلكتروني التبليغ عن المحتويات الرقمية الإجرامية عبر منصة “إبلاغ” الإلكترونية، إلى جانب التواصل مع الجهات المختصة والمؤسسات البنكية المعنية عند الاقتضاء.
