أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية عن إطلاق تطبيق جديد بالهواتف المحمولة تحت اسم “ONCF VOYAGES”، وذلك من أجل تجربة سفر سهلة وعملية، تتضمن 5 وظائف أساسية.
وقال الـONCF في بلاغ له، تتوفر جريدة “العمق” على نسخة منه، إن هذا التطبيق يأتي في إطار ديناميته المستمرة للتحديث وحرصه الدائم على تحسين وتبسيط تجربة السفر، من خلال تعزيز منظومته الرقمية.
وأوضح أن هذا التطبيق، المتاح حالياً للتحميل على Google Play وApp Store، يعتبر إضافة جديدة لقنوات البيع والاستعلام المعتمدة من طرف المكتب لتسهيل الحياة اليومية للمسافرين.
وبحسب البلاغ، يقدم التطبيق مجموعة من الوظائف المبتكرة، على رأسها اقتناء التذاكر، حيث أصبح بإمكان الزبناء شراء التذاكر بكل سهولة عبر خطوات بسيطة تشمل اختيار الرحلة، تاريخ السفر، درجة الراحة، التعريفة المتوفرة، وكذا رقم المقعد على متن القطار.
ويتيح التطبيق شراءً آمنا مع تعريفة مخفضة، إذ دعا المكتب الزبناء المستعملين لبطاقات الاشتراك أو بطاقات التخفيض، والمُدرجون مسبقًا ضمن قاعدة بيانات المكتب الوطني للسكك الحديدية بعناوين بريد إلكترونية، إلى إنشاء حساب شخصي وربط بطاقاتهم بهذه العناوين.
وبخصوص الزبناء الذين لا يتوفرون على عناوين بريد إلكترونية مُعتمدة ضمن قاعدة بيانات المكتب، قال البلاغ إنه بإمكانهم الاتصال بمركز العلاقات مع الزبناء على الرقم 2255 أو التوجه مباشرة إلى أعوان المكتب في المحطات لاستكمال ملفاتهم الشخصية.
وبالنسبة للمستفيدين من التعريفات التفضيلية المرتبطة بالمؤسسات الشريكة (كالمؤسسات والجمعيات ذات الطابع الاجتماعي)، دعا البلاغ إلى الاتصال بهذه المؤسسات للتأكد من تسجيل عناوين بريدهم الإلكتروني في قاعدة بيانات المكتب وربطها بالتعريفة التفضيلية لاقتناء التذاكر.
إصافة إلى ذلك، أعلن الـONCF أن هذا التطبيق الجديد يوفر تذكرة مدمجة في التطبيق، حيث ستكون التذكرة مدمجة داخل التطبيق مع إمكانية تحميلها عند الحاجة.
ويتيح التطبيق، كذلك، حفظ جميع عمليات البحث عن الرحلات التي تجرى عبر التطبيق، مما يُمكن الزبناء من الرجوع بسهولة إلى رحلاتهم المعتادة.
كما يوفر مساحة شخصية خاصة، يتيح التطبيق الجديد من خلالها للمسافرين إمكانية الاستفادة من فضاء شخصي يمكّنهم من إدارة حساباتهم، والاطلاع على رحلاتهم المفضلة، وكذا المعلومات الخاصة برفقاء السفر وغيرها من الخصائص.
وخلص المكتب الوطني للسكك الحديدية إلى أنه من خلال هذا التطبيق المحمول الجديد، يعزز التزامه بتقديم خدمات مبتكرة ومتاحة، متوافقة مع احتياجات زبائنه، لتجربة سفر أكثر بساطة وأكثر سهولة، وفق البلاغ ذاته.
تعليقات الزوار
جيد جدا بالتوفيق
نحن نريد أن نعرف اوقات التخفيض في التذاكر وماهو الثمن للقطار فائق السرعة من كازا الى مراكش ونحن أيضا فخورين بهاذه الانجازات الجميلة ونشكر صاحب الجلالة ونتمنى له الشفاء العاجل والله احفض بلادنا من كل شر يؤديها اللهم امين يارب العالمين
جميل جدا
نحن لا نملك القدرة على ركوب القطارات فائقة السرعة يكفينا القطارات العادية وان فكرنا لا بد أن نخمم الف تخميمة
القطار والخدمات العامة ممتازان جدًا، إلا أنه في بعض الأحيان لا تعمل مكبرات الصوت، كما حدث مع أحد أصدقائي الذي كان يريد النزول في محطة الدار البيضاء المسافرين، لكنه نزل بالخطأ في محطة عين السبع.
الخدمات جيدة والمواعيد نعم، لكن الاثمنة لا علاقة لها بالواقع ولا المواقع.
سافرت من الدار البيضاء الى مراكش كان الطقس حار جدا سافرنا على قطار يمكن ان نقول عنه عربة مجرورة بدون مقومات قطار حديث حتى النوافذ لا تفتح زيادة على ثمن التذكرة المرتفع جدا بمقارنة مع جودة الخدمات
نريد اثمنة تذاكر معقولة، كيف يعقل ان القطار هو الاغلى بين كل المواصلات ، بينما في الدول المتقدمة هو الأرخص. كل سنة يزيد ثمن التذاكر حتى تضاعفت في بعض الأحيان.
خدمات جيدة بدون نقاش، أغلب المواعد و الأوقات إن لم نقول كل مضبوطة. أطقم و موظفين في مستوى الأخلاق. فقط بعض الأثمنة تبدوا مبالغ فيها و جد غالية اي باهضة و تماشيا مع الأوضاع المادية لبعض المواطنين.
اسم التطبيق
شكرا لكم