وسيط المملكة يطلق منصة “مرفقي” لتقييم الخدمات الصحية وتلقي مقترحات المواطنين

أطلق وسيط المملكة منصة إلكترونية تفاعلية تحت اسم “مرفقي” (MARFI9I)، بهدف فتح قناة مباشرة مع المرتفقين لتقديم آرائهم وتقييماتهم حول جودة خدمات المرفق الصحي العمومي.

وذكر بلاغ صادر عن مؤسسة وسيط المملكة أن المنصة الجديدة تعتمد على آلية ولوج سهلة ومتاحة للجميع، حيث تم تصميمها لتعزيز المشاركة المواطنة وتمكين المرتفقين من تقييم درجة رضاهم عن الخدمات الصحية، بالإضافة إلى استقبال اقتراحاتهم الهادفة إلى تجويد الأداء العمومي في هذا القطاع الاجتماعي المهم.

وأشار المصدر ذاته إلى أن هذه المبادرة تندرج في إطار البرنامج الجديد الذي أطلقته المؤسسة تحت مسمى “منتديات الحكامة المرفقية”، وهو برنامج مخصص للحوار العمومي حول سبل إصلاح وتحديث المرافق العمومية وتطوير حكامتها، حيث تم تخصيص دورته الأولى لقطاع الصحة العمومية.

وأوضح المصدر أن عنوان المنصة يحيل إلى ضرورة تعزيز تملك الشباب وكافة المواطنين لمرافقهم العمومية، ورفع الوعي بالمسؤولية المشتركة في تحسين أدائها عبر الاقتراح والمتابعة والتقييم، وذلك كجزء أساسي من تفعيل ما وصفه ب “ثقافة المواطنة المرفقية”، مضيفا أنه يمكن الولوج إلى المنصة عبر الرابط الإلكتروني (https://www.mediateur.ma/ar/MARFI9I).

وتابع المصدر أن فعاليات منتديات الحكامة المرفقية تتواصل على المستويين المركزي والجهوي، من خلال تنظيم أنشطة وجلسات استماع متنوعة تنفتح فيها مؤسسة الوسيط على مختلف الفاعلين المعنيين بالحكامة الصحية.