زبناء يشتكون سوء معاملة من “أرونج” وانقطاع في الإنترنيت
اشتكى زبناء لشركة “أورنج” من انقطاع مستمر في شبكة الإنترنيت والهاتف الثابت، في ظل ما اعتبروه “سوء معاملة” من طرف بعض وكالات الشركة.
وتداول عدد من الناشطين على موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك”، شريط فيديو سجله شخص يقول بأنه تقني مسؤول بشركة الاتصالات الإسبانية، يعري من خلاله بعض الاختلالات التقنية في النظام الذي تعتمده الشركة الفرنسية المذكورة في شبكة الهاتف الثابت.
وأوضح الشريط، بأن شركة أورنج تعتمد على نظام “Voix IP” في ربط الهواتف الثابثة، مما يجعل الزبون دائم الارتباط باشتغال الإنترنيت أو كذا بـ “الروتر” الخاص بها، مما يجعل الخط الهاتفي منقطعا بمجرد حدوث مشكل في الاتصال بالنت.
وأضاف المصدر، بأنه ظل يشتكي للشركة المذكورة منذ أكثر من 6 أشهر، دون أن يصل إلى نتيجة، وتابع بأنه تم طرده من إحدى مقر الشركة المتواجد في ساحة باب الحد بالرباط بالقوة، وقيل له “ارجع لاتصالات المغرب ديالك”، على حد قوله.
