اتصالات المغرب تعترف بضعف خدماتها وزبناء يطالبون بالتعويض

بعد عشرات التدوينات الغاضبة ضد اتصالات المغرب بسبب انقطاع الأنترنيت في عدد من المدن المغربية بشكل متوالي يوم أمس الجمعة، أصدرت الشركة بلاغا تعترف فيه ب”ضعف” خدماتها وتعتذر عن ذلك.

وبررت الشركة انقطاع الأنترنيت بـ”تضرر أحد الكابلات البحرية في عرض المحيط الأطلسي، مما تسبب في حدوث بعض الاضطرابات”.

وأضاف المصدر ذاته “وقد قامت اتصالات المغرب بتعبئة جميع الوسائل اللازمة، بما في ذلك سفينة الكابلات المتخصصة، لاستعادة الوضع في أقرب وقت ممكن.. نعتذر عن أي إزعاج ناتج عن هذا الحادث الخارج عن ارادتنا”.

وكان عدد من نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي قد شنوا حملة على الشركة في “فيسبوك”، يدعون فيها المسؤولين على الشركة إلى إيجاد حل للانقطاع المستمر الذي يعرفه صبيب الأنترنيت في الفترة الأخيرة، وخاصة في غشت المنصرم وبداية شتنبر الجاري.

وكتب ناشط :” نطالب الشركة بتعويض الضرر الناتج عن انقطاع صبيب الأنترنيت”، وأضاف آخر ساخرا من خدمات الشركة : “واقيلا هاد الكابلات كلهم مقطوعين و هذا لي كان باقي هو لي تقطع دابا”.