البحث عن 30 مستشارا عبر الهاتف في فاس
Description de l’entreprise
Secteur d’activité : Postes et télécommunications
Description de Poste
Compétences :
Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : Choix Multiple
Lieu de travail : FES EL JADID DAR DBIBAGH
Caractéristiques du poste : Comme conseiller au service à la clientèle, vous aurez à traiter les divers questionnements de la clientèle par téléphone, par courriel ou clavardage (« chat »). Vous aurez à résoudre les problématiques, vulgariser les informations et vous assurer de la satisfaction globale de la clientèle de façon courtoise et professionnelle. –
Profil recherché
Description du profil :
• Profil maîtrisant parfaitement l’espagnol, • Des tests de validation seront effectués durant l’entrevue de sélection. • Posséder de très bonnes aptitudes en communication (écrite et verbale); • Posséder une grande capacité d’écoute et d’adaptation; • Posséder des connaissances de base en informatique et en technologie de l’information; • Être ponctuel et assidu; • Être dynamique et motivé; • Démontrer de l’autonomie et une débrouillardise; • Avoir le souci du détail; • Avoir l’envie d’apprendre et de travailler en équipe ; • Avoir de l’expérience au service à la clientèle (un atout).
Formation : Baccalauréat
Langues :
Espagnol : Courant
Commentaire: N.B: Seuls les profils ayant rattachés leurs CV personnels seront pris en considération
اترك تعليقاً