بعد تقرير مجلس المنافسة.. شركة تبتكر حلولا بالذكاء الاصطناعي للكشف عن أضرار السيارات

ابتكرت شركة SYGMA.AI حلولا بالذكاء الاصطناعي المتقدم وتكنولوجيا التعلم الآلي من أجل “الكشف عن أضرار السيارات وتقدير تكاليف الإصلاح من صورة بسيطة”.

جاء ذلك جوابا على ما سجله مجلس المنافسة في تقرير له حول وضعية المنافسة في سوق التأمين بالمغرب الصادر في يونيو 2023، أن “قطاع التأمينات يشهد تحولات محدثة، سواء على المستوى العالمي أو الوطني.

وتعود هذه التحولات، حسب التقرير ذاته، أساسا إلى ظهور الرقمنة واستخدام تقنيات وبرامج جديدة مثل الذكاء الاصطناعي وغيرها، مما يؤثر على مختلف الفاعلين في القطاع، الذين يتوجب عليهم الانخراط في هذه الدينامية والتكيف مع هذا التطور”، كما أورد المجلس عددا من الاختلالات التي تشوب سوق التأمين، خاصة على مستوى الخدمات المقدمة من طرف شركاته لفائدة المؤمنين.

وجاء في تقرير للشركة، أنه “من خلال صورة بسيطة، تقوم الخوارزمية الخاصة بنا بتحليل الضرر وتقدير تكاليف الإصلاح بدقة استثنائية”.

وأولى الخطوات، هي التقاط الصور، بعدها يقوم الذكاء الاصطناعي بالتحليل عبر “خوارزميات التعلم الآلي لتحليل الصورة واكتشاف الضرر”.

واستنادًا إلى قاعدة بيانات واسعة النطاق لنماذج المركبات وتكاليف الإصلاح، يقوم النظام بتقدير تكاليف الإصلاح بدقة، ويتلقى الزبناء تقريرًا تفصيليًا يتضمن صورًا وأوصافًا للأضرار الحاصلة وتقديرات تكلفة الإصلاح.

ومن التحديات التي سجلتها الشركة في تقرير لها، التقييم اليدوي، وهي عملية تقليدية لرصد عيوب الهيكل يدويًا أثناء خط الإنتاج تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للأخطاء، وهذا يؤدي إلى تأخير الإنتاج وزيادة التكاليف ومشكلات الجودة المحتملة.

ولفت التقرير إلى “تجربة المؤمنين السيئة، وغالبًا ما يواجه أصحاب المركبات عند وقوع حادثة سير، بسبب التأخير وعدم الدقة والنزاعات التي تحدث في الغالب بين الزبناء والخبير حول تقييم حجم الأضرار وقيمة إصلاحها، ويمكن أن تؤدي هذه التجارب السلبية إلى انخفاض معدلات رضا المؤَمنين وتضرر سمعة شركات التأمين”.