“جيتكس إفريقيا 2026″.. وكالة التنمية الرقمية و”Concentrix” يطلقان منصة خبراء لتمكين الشركات الناشئة بالذكاء الاصطناعي

في خطوة استراتيجية لتعزيز موقع المقاولات المغربية المبتكرة في منظومة الاقتصاد الرقمي، وتزامنا مع فعاليات المعرض الدولي التكنولوجي الضخم “جيتكس إفريقيا المغرب 2026″، نظمت وكالة التنمية الرقمية  بالشراكة مع الرائد العالمي في خدمات تجربة العملاء شركة “Concentrix”، جلسة خبراء رفيعة المستوى (ماستر كلاس) وجهت خصيصا لفائدة الشركات الناشئة تحت عنوان: “الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء والنمو: رافعات جديدة للشركات الناشئة المغربية”.

وسلط هذا اللقاء النوعي الضوء على الدور المحوري والاستراتيجي الذي بات يلعبه الذكاء الاصطناعي (IA) في إعادة صياغة وهندسة “تجربة العملاء” (CX)، باعتبارها محركاً أساسياً لتسريع وتيرة نمو الشركات الناشئة وضمان استدامتها في أسواق شديدة التنافسية.

وشكلت الجلسة منصة تفاعلية حية شهدت تبادل الرؤى بين ثلة من كبار الخبراء الدوليين والمحليين، والذين استعرضوا تجارب ونماذج نجاح واقعية وملموسة. وتم التركيز خلال النقاشات على كيفية استغلال الإمكانات الهائلة التي تتيحها تقنيات الذكاء الاصطناعي لإعادة رسم مسارات المستخدمين، والرفع الفوري من جودة وكفاءة الخدمات الرقمية، مما يمنح الشركات الناشئة والمبتكرة (JEI) في المغرب آليات قوية لتعزيز تنافسيتها وتوسيع حصتها السوقية محلياً ودولياً.

وتأتي هذه المبادرة المبتكرة كأولى الثمار الميدانية لتنزيل اتفاقية الشراكة الاستراتيجية التي تم توقيعها مؤخراً بين وكالة التنمية الرقمية (ADD) وشركة “Concentrix”؛ وهي الاتفاقية التي تجسد الإرادة الراسخة والالتزام المشترك للجانبين من أجل دعم الابتكار التكنولوجي، ومواكبة المقاولات المغربية الناشئة في مسار الرفع من كفاءتها الرقمية والتقنية لمواكبة تحديات سنة 2026 وما بعدها.