فيسبوك كأداة للسياسات العمومية.. أطروحة دكتوراه تبحث في تطور استراتيجيات التواصل الحكومي بالمغرب

قدمت الباحثة نسيمة داني أطروحة دكتوراه بكلية اللغات والآداب والفنون بجامعة ابن طفيل بالقنيطرة، بعنوان “التواصل الحكومي وصناعة المحتوى الرقمي: دراسة تحليلية لمحتوى الصفحة الرسمية للحكومة المغربية على فيسبوك (2022-2025)”، ونالت على إثرها شهادة الدكتوراه بميزة “مشرف جدا”، مع تنويه لجنة المناقشة والتوصية بطبع الأطروحة.

أُنجزت الأطروحة تحت إشراف الدكتورة عزيزة المكينسي والدكتور محمد هموش، وركزت على أحد أبرز التحولات التي يشهدها الاتصال العمومي في ظل تنامي الرقمنة واعتماد المؤسسات على المنصات الاجتماعية في تواصلها مع المواطنين.

وتكونت لجنة المناقشة من الدكتور عبد الصمد مطيع رئيسًا ومقررًا، والدكتورة حورية قلقول والدكتور مهدي عامري مقررين، والدكتورين زكرياء رجراجي وهشام موساوي فاحصين، إلى جانب الدكتور عبد الوهاب الرامي بصفته خبيرًا.

ورصدت الدراسة التحول الذي يعرفه التواصل الحكومي، معتبرة أنه لم يعد يقتصر على نشر البلاغات والمعلومات الرسمية، بل أصبح يعتمد بشكل متزايد على صناعة محتوى رقمي يهدف إلى تبسيط السياسات العمومية وتعزيز حضور المؤسسات الحكومية على منصات التواصل الاجتماعي.

واعتمدت الباحثة في دراستها على تحليل المحتوى المنشور بالصفحة الرسمية للحكومة المغربية على فيسبوك خلال الفترة الممتدة بين 2022 و2025، إلى جانب إجراء مقابلة ميدانية مع المسؤولة عن قطب المعطيات برئاسة الحكومة، بهدف استجلاء آليات إنتاج المحتوى الحكومي ومنهجية تدبيره.

كما خصصت الأطروحة حيزًا مهمًا لدراسة المحتوى الممول، باعتباره أحد مكونات الاستراتيجية التواصلية للحكومة، من خلال رصد حجم الإعلانات الرقمية وطرق توظيفها، وتقديم معطيات تفتح المجال أمام نقاش أكاديمي حول الشفافية الرقمية في تدبير الحملات التواصلية العمومية.

وتطرقت الدراسة أيضًا إلى التواصل الحكومي في سياق الأزمات الرقمية، عبر تحليل تدبير الحكومة لتواصلها خلال احتجاجات جيل “زد”، ورصد طبيعة تفاعل الخطاب الحكومي مع النقاشات التي شهدها الفضاء الرقمي.

وخلصت الأطروحة إلى تقديم قراءة علمية متعددة المقاربات للممارسة التواصلية الحكومية، جمعت بين تحليل المضمون، والمقابلات الميدانية، وتحليل بيانات الإعلانات الرقمية، بما يعزز البحث الأكاديمي في مجال الاتصال الحكومي الرقمي ويثري النقاش حول تطور استراتيجيات التواصل العمومي في البيئة الرقمية.