“إنوي” تطلق “وين” أول علامة 100% رقمية
أطلقت شركة “إنوي” للاتصالات، أول علامة 100 بالمائة رقمية تدعى “وين”، وهي العلامة التي” تمنح الزبون مستويات غير مسبوقة من السخاء وتمكنه، لأول مرة بالمغرب، من تصميم العرض بل وكل الخدمات المشمولة بعقد الاشتراك بالطريقة التي تناسبه وفي الوقت الذي يلائمه”
وذكر بلاغ للشركة توصلت “العمق” بنسخة منه، أن “علامة “وين” المتوفرة على ”Android” و”IOS” وكذلك على الويب، تتميز بتناغمها الكامل مع عصرها وتلاءمها مع العادات الرقمية للمغاربة، حيث أنها تستجيب لرغباتهم في التمتع بالحرية والخدمة الفورية”.
وفي هذا السياق، يضيف البلاغ، قالت نادية الفاسي الفهري، الرئيسة المديرة العامة لـ«إنوي»،، إن الأخيرة، “لا تقترح اليوم على المغاربة عرضا جديدا فقط، بل طريقة جديدة في الاتصالات عملنا على إعدادها منذ عدة سنوات”، مضيفة أنها “حقا تجربة غير مسبوقة تسمح لنا بإعادة النظر في مهنتنا بشكل كامل وتجسد بشكل ملموس ريادة ‘إنوي’ في مجال التحول الرقمي، والتزامنا بالإبتكار واستباق حاجات ورغبات زبنائنا”.
وبدورها، قالت صفاء حمداني، المسؤولة الرئيسية على المصلحة الرقمية لدى «إنوي»، “إن “وين” تجربة جديدة فهي التجسيد الكامل والتام للتخصيص والمرونة اللتين يخولهما التحول الرقمي الذي انخرط فيه ‘إنوي’ ، موضحة “إنوي تقترح على كل زبنائنا أن يصبحوا فاعلين اتصالاتيين. إذ يمكنهم التفاعل مباشرة مع أنظمتنا المعلوماتية من خلال التطبيق الموجود بهواتفهم أو من خلال الموقع الإلكتروني لـ “وين”، ويمكنهم إنجاز كل العمليات بأنفسهم دون أي تواصل مباشر مع الفاعل الاتصالاتي عبر تحديد العرض الذي يناسبهم، التسجيل عبر الانترنت، التوصل، عبر خدمة ‘أمانة’، بشريحة الهاتف على العنوان الذي يختارونه، الحوار مع برنامج الدردشة يوميا وطيلة الأسبوع… إلخ».
وأوضح البلاغ ذاته، أن “وين”، وضعت “طيلة مرحلة تصميمها وتطويرها، الزبون في قلب كل انشغالاتها حيث قامت الفرق التي قامت بمهمة تطوير هذا العالم الجديد باستقراء وتحليل عادات الزبناء الرقمية وانتظاراتهم، فضلا عن تطلعاتهم ورغباتهم.، والهدف هو تمكين الجميع من تجربة فريدة، حدسية وسهلة عبر تطبيق وموقع يحترمان المعايير الأكثر تقدما في هذا المجال”.
وأورد المصدر ذاته، أنه “بفضل طابعها غير المادي، يتمتع المشتركون في “وين” بسخاء غير مسبوق، ومرونة مطلقة لتصميم العرض الذي يناسبهم ،مكالمات وأنترنيت). مما يعتبر سابقة من نوعها فضلا عن كل هذا يستفيد زبناء ”win” من الجودة العالية لشبكة «إنوي»، التي تم تصنيفها، في 2017 و2018، كأفضل شبكة في المغرب من طرف المنصة المستقلة “nperf”..
كما تمثل “وين” يقول البلاغ، “تحديا تكنولوجيا استثنائيا فهي دليل على ريادة «إنوي» ونجاحه في إنجاز تحوله الرقمي إذ وظف الفاعل الشامل، من أجل إطلاق “وين”، وضمان استعمالاتها الجديدة، وسائل تكنولوجية من أحدث طراز. كما استعان الفاعل الشامل برواد عالميين في مجال التحول الرقمي، وبالخصوص تدبير العلاقة مع الزبناء وتطوير الخدمات، مثل ”Salesforce” ،”Vlocity” و”Mirum” ومجموعة “ “WPP.
واعتبر ماثيو دومون، النائب الأول للرئيس الإقليمي لـ”Salesforce”، أن “وين”، “عالم رقمي فطري (Natif) يعتمد على أنظمة ‘Salesforce’ و‘Vlocity’. ، وهذه سابقة عالمية في قطاع الاتصالات”.
ووفق الشركة، “يمكن لكل المغاربة الولوج مجانا من هاتف نقال أو حاسوب، إلى تطبيق ”وين”، أو موقعها الإلكتروني وهما السبيل الوحيد للوصول إلى عالم من الحرية والشخصنة والمرونة والراحة، فكل زبون يتمتع بكامل الحرية لاختيار مساره لكي يعيش بالتالي تجربة فريدة من نوعها.
اترك تعليقاً