الوساطة البنكية: عالجنا أكثر من 1200 شكاية تقدم بها المغاربة في 2018

أعلن المركز المغربي للوساطة البنكية، أنه عالج خلال سنة 2018، أزيد من 1200 شكاية بين الأبناك وزبنائها خلال سنة 2018.

ووفق ما نقلته صحيفة “ليكونوميست”، فقد بلغ معدل الحالات المقرر فيها نهائيا ما يعادل 82 في المائة، مشيرة إلى أن هذه الشكايات تتوزع على عدة مدن، أهمها الدار البيضاء بنسبة 50 في المائة،  30 في المائة بين الرباط وطنجة، فيما توزعت النسبة الباقية على باقي مناطق المملكة.

وأوضح المصدر ذاته، أنه فيما يخص أصناف الشكايات، فـ20 في المائة منها مرتبط بالحسابات البنكية من (إغلاق الحسابات المصرفية، الاقتطاعات المزدوجة)، كما شكلت الشكايات المتعلقة بعدم تأدية الديون نتيجة فقدان الشغل أو ظروف اجتماعية غير متوقعة 20 في المائة من النزاعات.

يذكر، أن مهمة المركز المغربي للوساطة البنكية، تتمثل في تسوية النزاعات الناشئة أو التي قد تنشأ في المستقبل بين الأبناك، شركات التمويل والجمعيات المانحة للقروض الصغرى، وزبنائها بشكل ودي من خلال اليتين للوساطة، الأولى مؤسساتية والأخرى توافقية، وذلك في احترام تام للشروط و الطرق المنصوص عليها في المقتضيات القانونية والنظام الأساسي للوساطة.